Arızalı olan ürününüzü isterseniz satın almış olduğunuz bayi aracılığıyla ya da bizzat servisimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yollayabilirsiniz. Gönderim sağlamadan önce muhakkak yetkili bayimiz veya servisimize arızanızı belirtiniz.
Arızalı ürünlerle ilgili işlemlere başlamadan önce, öncelikle ürünü satın aldığınız satıcıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir. Satıcı tarafından düzenlenecek servis formu ile birlikte ürün, yetkili teknik servise yönlendirilerek gerekli işlemler başlatılacaktır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna bağlı olarak çıkarılan Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında 20 iş günü yasal tamir süresidir. Tamir süresi, garanti süresine eklenir.
*Ateşli silahların tamir işlemleri resmi kurum ve kuruluşlarda yer alan yasal prosedür gereği mevcut parça tedariği ekspertiz rapor süresi ile onaylanmak zorundadır. Bu sebeple tamir süresine bu süreç eklenmektedir.